Kundengewinnung und Kundenbindung sind wichtige Faktoren im Onlinemarketing. Leider läßt die Benutzerfreundlichkeit von Websites oft stark zu wünschen übrig. Auch neue Web-Entwicklungen wie AJAX, Rich Internet Applications, Online-Video, Blogs und RSS bringen für potentielle Kunden Usability-Probleme mit sich, die Shopbetreiber auf den ersten Blick oft nicht wahrnehmen. Frank Puscher gibt in seinem Buch “Leitfaden Web-Usabiliy” viele Tipps, wie Sie erfolgreiche Strategien zur Optimierung der Benutzerführung Ihrer Internetseite oder Ihres Online-Shops entwickeln und gesetzte Ziele erfolgreich zum Abschluß führen.
Was ist Usability und wie setzt man sie um? Egal, ob es darum geht die Verweildauer auf der Website oder die Umsätze im Shop signifikant zu steigen. Das Buch bietet viele anschauliche Fallstudien und Beispiele aus der Praxis sowie Checklisten, anhand derer sich eine Webseite effektiv und oft auch auf einfach Art und Weise optimieren läßt. Manchmal können es die einfachen Dinge sein – wie ein optimiertes Kontaktformular oder der auffälligere Bestellbutton, die den nötigen Erfolg bringen. Oft sind aber weitere Optimierungen nötig wie z.B. bei der internen Suche, Warenkorbfunktion, Erstellung von Landingpages oder gar beim Design von Internetseiten.
Frank Puscher´s lockerer Schreibstil bereitet insgesamt ein sehr kurzweiliges und interessantes Lesevergnügen. Zudem helfen jede Menge Tipps und weiterführende Links sich tiefer in die Materie einzuarbeiten. Im Großen und Ganzen erinnert mich das Buch vom Stil her ein wenig an Steve Krug´s Buch “Don’t make me think! – Web Usability”.
Inhaltlich teilt sich “Leitfaden Web-Usability” in folgende Rubriken:
- Einführung: Was ist Usability
- Web-Usability
- Markting-Usability
- E-Commerce Usability
- Usability im Web 2.0
- Usability Tests
- praktische Übungen, Checklisten und Arbeitshilfen
Fazit
Das Buch “Leitfaden Web-Usability” bietet einen umfassenden Einblick ins Thema und führt in die Usability-Grundlagen ein. Eine 1:1 Anleitung kann es dafür natürlich nicht geben. Wie diese Grundlagen auf der eigenen Internetseite umzusetzen sind, damit muß sich der Leser im Anschluß selber seine Gedanken machen. Das Buch dient dabei aber als guter Ratgeber mit vielen Tipps für das Wesentliche.
Buch “Leitfaden Web-Usability” jetzt bestellen
Leitfaden Web-Usability
Strategien, Werkzeuge und Tipps für mehr Benutzerfreundlichkeit
Author: Frank Puscher
Verlag: dpunkt.verlag
Auflage: 1 (27. Juli 2009)
Broschiert, 243 Seiten, komplett in Farbe
ISBN 978-3-89864-581-2
Preis: 34,00 Euro
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